Informativa sulla Privacy
Il nostro impegno nella protezione dei tuoi dati personali e nella trasparenza del trattamento
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025polyntheros si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con i nostri servizi relativi al trattamento della texture dei capelli.
Abbiamo redatto questo documento in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e il Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
1 Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è polyntheros, con sede legale in Via Angelo Maiorana, 38, 95043 Militello In Val di Catania CT, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati, puoi contattarci via email a contact@polyntheros.sbs oppure telefonicamente al numero +390805615850.
2 Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi. Ogni categoria di dati viene trattata per scopi specifici e legittimi.
Finalità Principali del Trattamento
- Erogazione dei servizi educativi e formativi richiesti
- Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti
- Invio di comunicazioni relative ai servizi acquistati
- Miglioramento della qualità dei nostri servizi attraverso analisi statistiche
- Adempimento degli obblighi contrattuali e fiscali
- Gestione delle richieste di assistenza e supporto clienti
3 Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si fonda su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. Nella maggior parte dei casi, trattiamo i tuoi dati per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per adempiere a obblighi legali.
Consenso: Per l'invio di comunicazioni promozionali richiediamo il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Esecuzione Contrattuale: I dati necessari per fornire i servizi richiesti vengono trattati sulla base del contratto stipulato.
Obbligo Legale: Alcuni dati vengono conservati per adempiere a obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.
Legittimo Interesse: Trattiamo alcuni dati per perseguire il nostro legittimo interesse a migliorare i servizi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti.
4 Modalità di Raccolta dei Dati
I dati personali vengono raccolti direttamente da te quando compili i nostri moduli online, quando ci contatti via email o telefono, oppure quando interagisci con il nostro sito web. Non acquisiamo mai dati personali da fonti terze senza il tuo consenso.
Il nostro sito utilizza tecnologie standard come i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Alcuni cookie tecnici sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.
5 I Tuoi Diritti
Il GDPR ti garantisce una serie di diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati.
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te e ricevere informazioni dettagliate sul loro trattamento.
Diritto di Rettifica
Hai il diritto di correggere eventuali dati inesatti o incompleti che ti riguardano in qualsiasi momento.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o per motivi legittimi legati alla tua situazione particolare.
Diritto alla Portabilità
Puoi ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di Limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a contact@polyntheros.sbs. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, potremmo estendere questo termine di ulteriori 60 giorni, informandoti tempestivamente.
6 Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I criteri che determinano i periodi di conservazione dipendono dalla natura dei dati e dalle finalità del trattamento.
- I dati contrattuali vengono conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto, in conformità con gli obblighi fiscali italiani
- I dati relativi alle comunicazioni promozionali vengono cancellati entro 24 mesi dall'ultima interazione, salvo revoca anticipata del consenso
- I dati di navigazione vengono conservati per un massimo di 12 mesi per finalità statistiche e di sicurezza
- Le registrazioni delle comunicazioni per finalità di assistenza clienti vengono mantenute per 24 mesi
Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile. Possiamo conservare alcuni dati in forma anonimizzata per finalità statistiche, senza possibilità di ricollegamento alla tua identità.
7 Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.
Crittografia: Utilizziamo protocolli SSL/TLS per cifrare tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server.
Accesso Limitato: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, esclusivamente per le finalità previste e dopo apposita formazione.
Backup Sicuri: Effettuiamo backup regolari dei dati in server sicuri con protezione fisica e digitale avanzata.
Monitoraggio Continuo: I nostri sistemi vengono costantemente monitorati per rilevare e prevenire eventuali tentativi di violazione.
In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente e notificheremo l'incidente all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali entro 72 ore dalla scoperta, come previsto dal GDPR.
8 Condivisione dei Dati con Terzi
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Possiamo condividere i tuoi dati solo con soggetti che ci assistono nell'erogazione dei servizi, che agiscono come responsabili del trattamento sotto le nostre istruzioni.
Categorie di Destinatari
- Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura IT certificati ISO 27001
- Provider di servizi di pagamento autorizzati PCI-DSS per l'elaborazione sicura delle transazioni
- Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni autorizzate
- Commercialisti e consulenti fiscali per gli adempimenti contabili obbligatori
- Autorità pubbliche e organi giudiziari quando richiesto dalla legge italiana
Tutti i fornitori terzi sono accuratamente selezionati e contrattualmente vincolati a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Non trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie di protezione.
9 Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine e per analizzare le modalità di utilizzo del sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito.
Tipologie di Cookie Utilizzati
Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito, consentono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità base. Non richiedono il tuo consenso in quanto indispensabili.
Cookie Analitici: Raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito per aiutarci a migliorare l'esperienza utente. Utilizziamo questi cookie solo con il tuo consenso.
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner che appare alla prima visita del sito. Puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser, tenendo presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
10 Modifiche all'Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere modifiche normative o cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso sul sito web.
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre politiche di privacy. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.
11 Diritto di Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Centralino: +39 06 696771
Website: www.gpdp.it
Prima di presentare un reclamo all'autorità, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente per cercare di risolvere qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali.
Hai domande sulla nostra Privacy Policy?
Siamo qui per rispondere a qualsiasi tuo dubbio sulla protezione dei tuoi dati personali
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Telefono: +39 080 561 5850
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